বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ বিগষ্টোর ডটকম ডটবিডি সবসময় ভেঁজালমুক্ত আসল পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পৌছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এক্ষেত্রে আমরা দৈনন্দিন বাজারের প্রায় সকল পণ্যই চাষী/উৎপাদকের নিকট থেকে অথবা বিক্রেতার নিকট থেকে সংগ্রহ করে থাকি। সরাসরি চাষী/উৎপাদকের নিকট থেকে সংগৃহীত পণ্যসমূহের ক্ষেত্রে বিগষ্টোর ডটকম ডটবিডি শতভাগ নিশ্চয়তা প্রদান করছে। এছাড়া যে সমস্ত পণ্যসমূহ (প্যাকেটজাত/মোড়কজাত - মুদি, ষ্টেশনারী, কসমেটিকস, টয়লেট্রিজ ইত্যাদি) আমরা সরাসরি প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান (ইউনিলিভার, স্কয়ার কনজ্যুমার, ফ্রেশ, বিডি ফুড, আকিজ গ্রুপ ইত্যাদি) থেকে ক্রয় করে গ্রাহকের নিকট পৌছে দিয়ে থাকি, সে-সমস্ত পণ্যসমূহের গুণগতমান এবং অরিজিনালিটির ক্ষেত্রে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার (বিএসটিআই এবং অন্যান্য) সত্যায়ন বিবেচ্য। এক্ষেত্রে বিগষ্টোর ডটকম ডটবিডি কোন ধরণের দায়ভার গ্রহণ করবে না। তবে নষ্ট/ক্ষয়ে যাওয়া/পঁচা/ব্যবহার অনুপযোগী অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারীর ক্ষেত্রে বিগষ্টোর ডটকম ডটবিডি দায়ভার গ্রহণ করবে এবং তা পরিবর্তন অথবা মূল্য ফেরত প্রদানের ব্যবস্থা করবে।

গ্রাহকের সু-স্বাস্থ্যই আমাদের একমাত্র কাম্য।