আমরা সর্বদা অরিজিনাল এবং শতভাগ খাঁটি পণ্য গ্রাহকের নিকট পৌছে দিতে বদ্ধপরিকর। তাই আশাকরি আপনি আমাদের নিকট থেকে পণ্য ক্রয় করে সন্তুষ্ট থাকবেন। তথাপিও যদি কোনো কারণে আপনি ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত দিতে চান তবে পণ্য ডেলিভারি বুঝে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টা বা ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে কথা বলে আপনার পণ্য ফেরতের বিষয়টি নিবন্ধন করতে হবে।
আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার পণ্যটি ফেরতের যোগ্য কি না তা নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে পরবর্তী ধাপ বা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবেন। আপনি যথাযথভাবে প্রক্রিয়া অনুসরণের মাধ্যমে নিন্মোক্ত শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে আপনার পণ্যটি ফেরত প্রদান করতে পারবেন-
পণ্য ফেরত প্রদানের জন্য শিপিং খরচ গ্রাহককে প্রদান করতে হবে এবং শিপিং খরচ রিফান্ড করা হয় না। এই পলিসি অনুসারে গ্রাহকের নিজস্ব খরচে পণ্য ফেরত প্রদান করতে হবে।
পণ্য ফেরত প্রদান সংক্রান্ত নথিভুক্তির জন্য আমাদের হটলাইন অথবা ইমেইল সেবা ব্যবহার করতে পারবেন-
Hotline: +880 1759 566665
Email: sales@bigstore.com.bd
পণ্য ফেরত প্রদানের পর প্রদত্ত্ব মূল্য ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া জানতে মূল্য ফেরত পেজটি দেখুন।
We are always determined to deliver original and 100% authentic products to our customers. So hopefully you will be satisfied with your purchase from us. However, if for any reason you want to return the purchased product, you must register your product return by talking to our customer support within a maximum of 72 hours or 3 days after receiving the product delivery.
One of our representatives will inform you of the next step or process by confirming whether your product is eligible for a return or not. You can return your product subject to the following conditions being fulfilled by following the process properly-
Shipping costs for returning products must be paid by the customer and shipping costs are not refunded. According to this policy, the return of the product must be made at the customer's own expense.
You can use our hotline or e-mail service to register the return of the product-
Hotline: +880 1759 566665
Email: sales@bigstore.com.bd
Please refer to the Price Refund page for the refund process after returning the product.
